Política de Trocas e Devoluções

Just Another Brand se alinha com as melhores práticas do mercado brasileiro no que se refere à política de devolução:

Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você possui até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para registrar o arrependimento da compra e solicitar a devolução do item.

Devolução por Defeito: No caso de produtos com defeito, o prazo para devolução é de 30 dias corridos, também a partir da data de recebimento. Após o retorno, você pode optar pela substituição do produto, pelo reembolso do valor pago ou pelo abatimento proporcional do preço.

Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Processo de Devolução: Para iniciar o processo, entre em contato através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custos adicionais.

Reembolso: Os reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento original e podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem concluídos após o recebimento do produto.